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2021年4月市場營銷學真題

卷面總分：分     試卷年份：2021    是否有答案：有   

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試題序號

某電商購物平臺和某視頻網站平臺聯合推出聯名年卡，這一舉措不僅為消費者節省年卡費用，還為客戶提供更多選擇。這種關系營銷的實現策略是（）

  • A、建立社會聯系
  • B、構建顧客資產
  • C、建立財務聯系
  • D、建立結構性聯系
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基于邁克爾·波特教授提出的價值鏈理論，下列不屬于支持性活動的是（）

  • A、服務
  • B、人力資源管理
  • C、技術開發
  • D、企業基礎設施

對消費者購買的產品提供維修、產品保證、零配件供應等服務，這體現的產品層次是（）

  • A、核心產品
  • B、基礎產品
  • C、期望產品
  • D、延伸產品

媒體選擇的分析指標中。某一媒體在一定時期內觸及的總人次數占總人口的百分比指的是（）

  • A、毛評點
  • B、覆蓋率
  • C、到達率
  • D、暴露頻次

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