伯雅公司是一家北歐知名化妝品公司，2015年，該公司以提供同質(zhì)產(chǎn)品和服務的方或進入中國市場，受到消費者的青睞。2018年，該公司在中國南方地區(qū)的產(chǎn)品銷售量開始下滑。經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該公司地處北歐，主打的產(chǎn)品側重于保濕、去皺、提亮，更適合中國北方女性消費者使用;而中國南方氣候高熱高濕，女性消費者使用后容易引起皮膚不適.鑒于此。2019年，伯雅公司針對中國市場，按照南方與北方兩個區(qū)域進行市場劃分，對化妝品的原材料構成、功能等進行改良，分別推出不同的主打產(chǎn)品以滿足不同地區(qū)用戶的差異化需求。經(jīng)過這一番調(diào)整，該公司銷售額由降轉升。

問:

(1）結合案例分析伯雅公司2019年前、后分別采用的目標市場覆蓋策略。

(2）結合案例分析伯雅公司推出新產(chǎn)品時主要考慮了人口環(huán)境中的哪兩個因素。

某旅行社專門針對老年人推出“夕陽紅”旅行項目，這種市場細分的依據(jù)是（）

• A、地理變量
• B、人口變量
• C、心理變量
• D、行為變量

基于邁克爾·波特教授提出的價值鏈理論，下列不屬于支持性活動的是（）

• A、服務
• B、人力資源管理
• C、技術開發(fā)
• D、企業(yè)基礎設施