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2018年4月企業(yè)管理咨詢?cè)嚲碚骖}

卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時(shí)間： 150分鐘   

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管理咨詢績(jī)效評(píng)估的定量方法有哪幾種?

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案例一：大宇公司創(chuàng)建于1967年，其創(chuàng)始人金宇中勤奮、嚴(yán)厲、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。大宇 最初在出口紡織品方面取得了成功。公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展到貿(mào)易、汽車(chē)、機(jī)械、電子、建筑、重型造船、電腦、電信以及金融領(lǐng)域，成為韓國(guó)第四大企業(yè)集團(tuán)。大宇公司是西爾斯(Sears)、Christian Dior等多家公司的紡織品供應(yīng)商。大宇還同通用汽車(chē)公司成立了合資企業(yè)生產(chǎn)LeMarts牌汽車(chē)。然而，由于勞動(dòng)力和其他一些問(wèn)題，汽車(chē)產(chǎn)品發(fā)送受至到了限制。 公司成功的重要因素是總裁金宇中努力工作的理念以及植入人們腦海深處的價(jià)值 觀。可是。到了20世紀(jì)80年代末和90年代初，公司開(kāi)始面臨著幾個(gè)問(wèn)題。其中一個(gè) 是金宇中的擔(dān)心——隨著韓國(guó)進(jìn)一步繁榮和發(fā)展，工人們可能喪失努力工作的熱情。 另外，年輕工人的不滿情緒越來(lái)越強(qiáng)烈，奮發(fā)向上的精神正被淡忘。 由于金宇中對(duì)此疏于管理、放任自流，大宇集團(tuán)申的某些公司便處于失控狀態(tài)。 例如，在并不賺錢(qián)的重型造船行業(yè)，他注意到有許多不必要的花費(fèi)。后來(lái)，僅是撤除 公司開(kāi)辦的理發(fā)店便為公司每年節(jié)約800萬(wàn)美元。總體上講，大宇公司的員工年齡輕，受教育程度高，大宇公司的高級(jí)職位中，并 無(wú)裙帶關(guān)系，這一點(diǎn)與許多其他韓國(guó)公司的相似職位比較而言，大有不同。 雖然大宇公司擁有91000名員工，是一家大型公司，但它在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都不 占有支配地位。大宇制定了努力成為Caterpillar、通用汽車(chē)和波音等幾家國(guó)外大公司供 應(yīng)商的戰(zhàn)略，這也許會(huì)導(dǎo)致大宇失去以自己的品牌成為主要市場(chǎng)開(kāi)拓者的機(jī)會(huì)。在20 世紀(jì)90年代，金宇中也一直在歐洲尋找機(jī)會(huì)，比如，他同在法國(guó)的一家經(jīng)銷(xiāo)公司成立 了合資企業(yè)。 這些重大的重組活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生了一些積極效果，金宇中出售了一些鋼鐵、金融和 房地產(chǎn)項(xiàng)目，加強(qiáng)管理代替了放任自流的管理風(fēng)格，重新實(shí)行了集權(quán)化管理；一些管 理者或退休，或解聘，此外，還撤銷(xiāo)了幾千個(gè)崗位。 所有這些變化對(duì)財(cái)務(wù)狀況和公司文化都產(chǎn)生了積極的影響，然而，到了20世紀(jì)90 年代初期，大宇還需要對(duì)付堅(jiān)挺的韓國(guó)貨幣、上升的勞動(dòng)力成本與日本的競(jìng)爭(zhēng)，以及 其業(yè)務(wù)涉及的不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)衰退等不利因素。 試分析：(1)本案例中，哪些是可控因素，哪些是不可控因素?(2)你如何評(píng)價(jià)金宇中的反應(yīng)對(duì)策?從本案例中你能得出什么結(jié)論?

管理咨詢與管理診斷的區(qū)別與聯(lián)系如何?

管理咨詢的特性有哪些?

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