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陜西自考網> 試題題庫列表頁> 溝通的效率取決于信息發(fā)送者與接受者而與溝通渠道無關。

2021年10月管理學原理真題

卷面總分:100分     試卷年份:2021.10    是否有答案:    作答時間: 120分鐘   

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試題序號

溝通的效率取決于信息發(fā)送者與接受者而與溝通渠道無關。

  • A、正確
  • B、錯誤
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信息是自下而上,或自上而下逐級傳遞,不能越級傳遞,傳遞信息的速度很快。這屬于()。

  • A、鏈式溝通
  • B、輪式溝通
  • C、Y式溝通
  • D、環(huán)式溝通

案例: A公司是一家主要從事計算機硬件、軟件銷售業(yè)務的公司,經過多年的發(fā)展,在當?shù)赜辛艘欢ǖ闹龋加幸欢ǖ氖袌龇蓊~。為提高管理效率,促進公司的進一步發(fā)展公司推行新的員工激勵方法——目標激勵,主要做法是根據(jù)公司第二年銷售額翻番的目標,自上而下為每一位員工設立任務翻番的目標,并以目標完成情況對員工進行獎勵。對超額完成目標的員工,有大額提成,其收入會大幅度提高,而對不能完成目標的員工沒有提成。 新方法實施后,員工發(fā)現(xiàn),一方面由于市場競爭加劇,公司產品優(yōu)勢逐漸喪失,銷售量在下降,同時由于銷售人員的増加,導致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小;另一方面公司的資金實力、內部管理、配套服務也跟不上發(fā)展的需要。為此,員工中幾乎無人有信心完成兩倍于上一年的銷售目標。該辦法實施一年后,全公司沒有一個人得到高額提成,核心銷售人員流失殆盡,公司面臨嚴重問題。 問題: 1.激勵的方法包括哪些?A公司目標激勵的內容是什么? 2.目標激勵的基本要求是什么?結合該要求對A公司的目標激勵進行分析。

領導者在用人過程中,要做到“因人而異,宜文則文,宜武則武”。這體現(xiàn)了用人的()。

  • A、德才兼?zhèn)湓瓌t
  • B、量才任職原則
  • C、授權原則
  • D、晉升原則

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