問：客戶關(guān)系管理三個歷程是什么？

 

答：電子商務(wù)是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，在企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用時客戶關(guān)系管理極為重要，客戶關(guān)系管理的三大歷程為：1、爭取新客戶 2、提高現(xiàn)有客戶為企業(yè)的利潤 3、維系獲利客戶。


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