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陜西省自考市場營銷學(00058)名詞解釋—營銷組織的再造
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陜西省自考網(wǎng)為大家整理2019年陜西自考市場營銷學(00058)—營銷組織的再造復習資料
自考專業(yè):工商企業(yè)管理專業(yè)(專科)
自考課程:市場營銷學(00058)
自考考點: 營銷組織的再造
如需了解更多陜西自學考試專科課程安排請點擊:自考大專專業(yè)計劃(陜西)四、營銷組織的再造
(一)新世紀企業(yè)營銷組織應具有的特性
1.真正以市場為導向。
2.以顧客為營銷組織的核心。
3.有利于企業(yè)營銷協(xié)調(diào)和信息溝通。
4.具有彈性和快速反應能力。
5.有利于擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢。
(二)如何實施營銷組織再造
1.重建成協(xié)調(diào)營銷為支柱的市場導向型企業(yè)組織
2.營銷溝通創(chuàng)新
(1)定期召開部門聯(lián)席會議。
(2)經(jīng)常召開部門間聯(lián)合研討會。
(3)建立營銷部門和其它部門間的聯(lián)合機構(gòu)。
3.建立顧客管理系統(tǒng)
(1)顧客態(tài)度管理。
(2)客戶數(shù)據(jù)庫管理。
(3)客戶關(guān)系管理。
4.組織營銷管理團隊
5.建立核心營銷系統(tǒng)
6.營銷組織再造應注意的問題
(1)營銷組織再造不是對現(xiàn)有營銷流程的一種簡單改進,而是實行變革性的創(chuàng)造。
(2)在營銷組織再造過程中,要大量運用計算機和信息網(wǎng)絡作為設計和操作平臺。
(3)員工不是單純的被管理者,而是企業(yè)內(nèi)部最重要的資源,也是營銷組織再造的主體
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