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陜西自考網> 試題題庫列表頁> 根據赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、提升、獎金、責任感等因素是

密押卷（1）

卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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試題序號

根據赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、提升、獎金、責任感等因素是

  • A、保健因素
  • B、激勵因素
  • C、社交因素
  • D、安全因素
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案例二：

某公司年終會給每位員工發放2000元獎金，但幾年下來，總經理感到這筆獎金沒有起到應有的激勵作用。他發現，員工在領取獎金的時候反應相當平淡，認為這是理所應當的，就像應得的薪水一樣，并未因此在工作中表現得更加努力。考慮到這筆獎金達不到預期的激勵作用，總經理決定停發這筆錢。但停發的結果卻出乎他的意料，公司上下幾乎每一個員工都在抱怨，導致工作效率明顯下降，甚至出現消極怠工的現象。總經理很困惑：為什么有獎金的時候，沒有人會為此在工作上表現得積極主動，而取消獎金后，大家都不約而同地指責、抱怨甚至消極怠工呢？

問題：

（1）什么是激勵？請列舉管理學中的三種激勵理論。

（2）運用相關的激勵理論，解釋案例中的現象。


下列關于非正式溝通的說法中，正確的是

  • A、非正式溝通傳播的是小道消息，效率較低
  • B、非正式溝通經常將信息傳遞給本不需要它們的人
  • C、非正式溝通信息交流速度較慢
  • D、非正式溝通可以滿足職工的社會需要

（判斷說明題）溝通最重要的前提是有一個明確的目標。

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