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2018年10月自考人力資源管理(一)真題

2019-03-15 14:50來(lái)源:陜西自考網(wǎng)
人力資源管理(一)自考真題由陜西自考中心整理,供考生做復(fù)習(xí)參考之用
課程代碼:00147
試題年份 :2018年10月
 
 
全國(guó)2018年10月自考人力資源管理(一)真題

 

選擇題部分

一、單項(xiàng)選擇題:本大題共25小題,每小題1分,共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

1、一定范圍內(nèi)所有人員的總和被稱為

A.人口資源 B.人力資源C.人才資源D.勞動(dòng)力資源

2、人性假設(shè)理論中,提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的學(xué)者是

A.梅奧B.薛恩C.莫爾斯D.麥格雷戈

3、某單位為過生日的員工送上祝福的短信這種激勵(lì)方式屬于

A.物質(zhì)激勵(lì) B.關(guān)懷激勵(lì) C.尊重激勵(lì) D.其他物質(zhì)獎(jiǎng)賞

4、提出保健一激勵(lì)雙因素理論的學(xué)者是

A.馬斯洛B.亞當(dāng)斯C.斯金納D.赫茲伯格

5、某一時(shí)間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合被稱為

A.職級(jí)B.職業(yè)C.職務(wù)D.職位

6、功能性職務(wù)分析法的基礎(chǔ)是DPT理論,其中T指的是

A.資料方面的信息B.人員方面的信息

C.事物方面的信息D.工具方面的信息

7、在人力資源規(guī)劃中,使用計(jì)劃的主要內(nèi)容是

A.招聘和解聘 B.培訓(xùn)和發(fā)展 C.晉升和輪換 D.績(jī)效和薪酬

8、在人力資源供給預(yù)測(cè)方法中,通過記錄員工教育水平、培訓(xùn)背景等信息資料來(lái)反映員工工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力的方法是

A.替換單法B.技能清單法

C.馬爾科夫模型D.人力資源“水池”模型

9、人力資源規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)人力資源管理不僅為企業(yè)服務(wù),而且要促進(jìn)員工發(fā)展的原則是

A.系統(tǒng)性原則B.動(dòng)態(tài)性原則

C.共同發(fā)展原則D.科學(xué)預(yù)測(cè)原則

10、招聘中強(qiáng)調(diào)對(duì)報(bào)考人員從品德、知識(shí)、能力等方面進(jìn)行考察的原則是

A.公開原則 B.全面原則 C.效率原則 D.守法原則

11、通過舉辦體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)吸引求職者的招募渠道屬于

A.校園招募 B.廣告招募 C.特色招募 D.網(wǎng)絡(luò)招募

12、心理測(cè)驗(yàn)類別中的智力測(cè)驗(yàn)屬于

A.認(rèn)知測(cè)驗(yàn)B.投射測(cè)驗(yàn)C.人格測(cè)驗(yàn)D.自陳測(cè)驗(yàn)

13、心理測(cè)驗(yàn)是人才選拔的重要工具,它的特點(diǎn)是

A.操作簡(jiǎn)便 B.技術(shù)成熟 C.標(biāo)準(zhǔn)化程度高 D.結(jié)果精確可靠

14、適宜對(duì)應(yīng)聘者的性格做測(cè)評(píng)的方法是

A.智力測(cè)驗(yàn)B.成就測(cè)驗(yàn)

C.評(píng)價(jià)中心D.卡特爾16因素測(cè)驗(yàn)

15、在培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論中,刺激•反應(yīng)學(xué)習(xí)理論的代表人物是

A.斯金納B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫

16、了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握程度的培訓(xùn)效果評(píng)估層次是

A.反應(yīng)層B.學(xué)習(xí)層C.行為層D.結(jié)果層

17、360度績(jī)效考核法也稱為

A.多元考核法 B.平面考核法 C.單一考核法 D.立體考核法

18、某公司為了解員工對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的意見與建議,負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的王總在辦公室單獨(dú)和員工小王進(jìn)行了溝通。該溝通方式屬于

A.面談溝通 B.會(huì)議溝通 C.書面報(bào)告 D.非正式溝通

19、現(xiàn)代組織績(jī)效管理過程中,組織戰(zhàn)略起到的主要作用之一是

A.系統(tǒng)管理 B.程序管理 C.價(jià)值導(dǎo)向 D.標(biāo)準(zhǔn)化管理

20、下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)福利薪酬的是

A.基本工資 B.社會(huì)保險(xiǎn) C.加班工資 D.交通津貼

21、薪酬所體現(xiàn)的獨(dú)特的價(jià)值分配取向?qū)ζ髽I(yè)可以發(fā)揮的功能是

A.資本增值 B.資源配置 C.成本控制 D.文化塑造

22、實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)在公平的關(guān)鍵是

A.工作分析B.工作評(píng)價(jià)C.薪酬調(diào)查D.工作環(huán)境

23、老王正值壯年,在公司連續(xù)工作多年,已經(jīng)成為該公司的業(yè)務(wù)骨干。老王的職業(yè)生涯周期處于

A.職業(yè)準(zhǔn)備期 B.職業(yè)穩(wěn)定期 C.職業(yè)適應(yīng)期 D.職業(yè)選擇期

24、通過工作調(diào)動(dòng)增加員工閱歷,鍛煉員工的綜合能力,在職位未提升的情況下增加員工的滿意感。這種職業(yè)發(fā)展途徑是

A.橫向職業(yè)途徑B.縱向職業(yè)途徑

C.網(wǎng)狀職業(yè)途徑D.多階梯職業(yè)途徑

25、當(dāng)個(gè)體做出職業(yè)選擇時(shí),他所堅(jiān)持的職業(yè)取向或擇業(yè)的中心稱為

A.職業(yè)錨B.職業(yè)興趣 C.職業(yè)生涯 D.職業(yè)價(jià)值觀

 

二、多項(xiàng)選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出,錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

26、在人力資源戰(zhàn)略分類中,戴爾和霍德提出的人力資源戰(zhàn)略類型有

A.誘引戰(zhàn)略B.投資戰(zhàn)略

C.參與戰(zhàn)略D.家長(zhǎng)式戰(zhàn)略

E.發(fā)展式戰(zhàn)略

27、工作擴(kuò)大化的優(yōu)點(diǎn)有

A.減少任務(wù)間的等待時(shí)間B.提高組織的靈活性

C.減少對(duì)支援人員的需要D.改善工作的單調(diào)性 E.滿足員工多層次的需要

28、按面試組織形式是否標(biāo)準(zhǔn)化和程序化來(lái)劃分的面試類型包括

A.集體面試B.結(jié)構(gòu)化面試 C.流水式面試D.非結(jié)構(gòu)化面試 E.半結(jié)構(gòu)化面試

29、下列選項(xiàng)中屬于頭腦風(fēng)暴法優(yōu)點(diǎn)的有

A.簡(jiǎn)便易行B.集思廣益

C.創(chuàng)新性強(qiáng)D.培養(yǎng)人才

E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

30、直接經(jīng)濟(jì)薪酬包括

A.基本工資B.績(jī)效工資

C.職位消費(fèi)D.股票期權(quán)

E.帶薪休假

 

非選擇題部分

注意事項(xiàng):

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將簽案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。

31、簡(jiǎn)述按功能分類的人力資源管理模式。

32、簡(jiǎn)述激勵(lì)的作用。

33、簡(jiǎn)述能力傾向的含義及其與才能的區(qū)別。

34、簡(jiǎn)述員工單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的基本內(nèi)容。

35、簡(jiǎn)述績(jī)效管理的作用。

 

四、論述題:本題10分。

36、試述職業(yè)生涯早期員工所面臨的主要任務(wù)及個(gè)人的心理特征。

 

五、分析說(shuō)明題:本題10分。

37、背景材料

J公司是一家制造和銷售高精度自動(dòng)機(jī)床的大型公司,共有六個(gè)產(chǎn)品制造部門。最近幾年,公司在物色中層管理干部上遇到了兩難的困境。公司高層管理者認(rèn)為,這些部門經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程,因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上作出。所以公司一直嚴(yán)格從內(nèi)部提拔中層干部,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些從基層提拔到中層管理職位的員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新職責(zé)的知識(shí)和技能。這樣,公司決定從外部招聘。在當(dāng)?shù)刂?cái)經(jīng)大學(xué)相關(guān)部門協(xié)助下,公司得到了許多有良好工商管理專業(yè)背景的應(yīng)屆畢業(yè)生作為候選人,從中錄用了一些,先放在基層管理職位,經(jīng)過一階段時(shí)間鍛煉后提升為中層管理人員,但在兩年之中,所有的這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前的政策,從內(nèi)部提拔,但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的老問題。不久后又有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將退休,急待稱職的后繼者來(lái)填補(bǔ)這些空缺。面對(duì)這一問題,公司想請(qǐng)咨詢專家來(lái)出些主意。

問題:

(1)請(qǐng)回答內(nèi)部晉升的優(yōu)缺點(diǎn)。

(2)根據(jù)該企業(yè)的實(shí)際情況提出你的建議。

 

六、案例分析題:本題15分。

38、SK公司發(fā)展中的困境

SK公司是國(guó)內(nèi)某著名重工集團(tuán)公司的生產(chǎn)基地和銷售基地。公司2011年成立,2014年的銷售就達(dá)到20多億,2016年銷售70多億。公司的快速發(fā)展說(shuō)明公司發(fā)展戰(zhàn)略定位清晰,研發(fā)投入的產(chǎn)出效率較高,銷售渠道選擇準(zhǔn)確。但由于公司在快速發(fā)展期過于關(guān)注研發(fā)人員、生產(chǎn)人員和銷售人員的引進(jìn),客觀上忽視了客戶服務(wù)人員和售后技術(shù)服務(wù)人員的招聘,導(dǎo)致在客戶服務(wù)和售后技術(shù)服務(wù)方面的投訴不斷增加。總裁辦公會(huì)認(rèn)為事情性質(zhì)嚴(yán)重,必須馬上解決,并讓人力資源部總經(jīng)理王華一周內(nèi)拿出方案。王華迅速組織部門相關(guān)人員進(jìn)行公司情況調(diào)查和市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查信息匯總后,王華發(fā)現(xiàn):公司目前需要客戶服務(wù)人員和售后枝術(shù)服務(wù)人員約200人,而人才市場(chǎng)提供的信息表明, 市場(chǎng)招聘大約能夠招聘50人左右。如果在公司內(nèi)部安排部分員工轉(zhuǎn)崗,最多也只有30 人左右,缺口依然很大。王華很清楚,導(dǎo)致目前困境的主要問題是,在2014年做人力資源規(guī)劃時(shí),對(duì)人力資源的需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)沒有重視,另外與生產(chǎn)部門和銷售部門的溝通也不及時(shí)。王華決定要盡快采取有效措施解決眼前難題,同時(shí)還要有一個(gè)面向未來(lái)的計(jì)劃。

問題:(1)人力資源供不應(yīng)求時(shí)應(yīng)采取哪些措施?

(2)請(qǐng)你就SK公司未來(lái)發(fā)展避免類似困境再次出現(xiàn)提出建議。


 

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