我國政府教育行政管理的主要內容有（）

• A、制定教育規劃
• B、健全教育法律和政策體系
• C、對教育機構和教育過程實行有效的管理
• D、合理調配教育資源
• E、對教育機構和教育過程實行有效的監督

后勤行政管理事務的內容有（）

• A、物資管理
• B、生活后勤管理
• C、機關環境管理
• D、服務后勤管理
• E、接待工作管理

群眾上訪一直是困擾某市領導班子的頭疼問題。僅2012年，因群眾上訪圍堵市政府大門的事件就發生了70余起，上訪到省、中央的人次達到234人次，除此之外，因上訪發生干群沖突、上訪群眾與警察的沖突也多達172起。為此，市里多次召開專門會議，試圖解決這個問題，問題擺了，招數也想了，但問題一直沒有得到很好地解決。2013年，新任市長經過廣泛的調查時，他認為過去我們對待上訪群眾的做法也需要改進。針對這些問題，經過認真的研究分析論證，市政府出臺了一個更加完善的有關處理群眾上訪的規定，這個規定從改變政府機關、工作人員的工作作風入手，建立了從基層組織開始的協調員制度和各級政府機關的主要領導每周定期接見群眾制度；對群眾反映強烈的問題出臺了一系列解決問題的程序、標準、責任追究制度，等等。這一系列舉措的實施，大大減少了群眾上訪的次數，基本上解決了這個令許多領導頭疼的老大難問題。結合本案例說明信訪工作對行政管理工作的重要性。