將企業中多個部門各自負責的諸多客戶服務流程實現集成化和自動化管理的信息 系統屬于

• A、企業資源規劃系統 (ERP)
• B、供應鏈管理系統 (SCM)
• C、客戶關系管理系統 (CRM)
• D、業務處理系統 (TPS)

集中式信息處理平臺包含中央系統和客戶機終端?？蛻魴C終端實現的任務是

• A、數據的處理
• B、數據的存儲
• C、數據的輸入輸出
• D、數據的備份

應用題：某圖書借閱關系數據庫中有如下三個關系模式： 圖書信息： BOOK( BNO ,BTITLE,AUTHOR,PRICE,AMOUNT), 其屬性分別表示 圖書編號，書名，作者，價格，庫存量； 讀者信息： READER( RNO, RNAME,COMPANY,ADDR), 其屬性分別表示讀者編 號，讀者姓名，工作單位，家庭地址； 借閱信息： BORROW( BNO,RNO,BDATE, RDATE), 其屬性分別表示圖書編號， 讀者編號，借閱日期，歸還日期，其中歸還日期為NULL 表示該書未還。 注：下劃線屬性為關系的主碼。 在SQL Server 2000 中，用SQL 語言實現以下操作(不區分大小寫)。 (1)將所有書名中含有‘計算機'字樣的圖書庫存量增加10%。 (2)查詢借閱書名為‘管理系統中計算機應用’的讀者編號和姓名。 (3)統計借閱圖書未還的讀者總數。