房屋貸款處理過(guò)程是:接收貸款人的貸款賬號(hào)后，先查詢(xún)貸款人資料庫(kù)進(jìn)行信息核對(duì)，再查詢(xún)房屋貸款資料庫(kù)確定貸款類(lèi)型；然后查看貸款利息文件、貸款人存款文件和還貸款記錄文件，完成房屋貸款扣款。最后修改貸款人存款文件和還貸款記錄文件，并將扣款數(shù)額通知貸款人。試?yán)L制數(shù)據(jù)流程圖。

在需求分析階段，用于描述業(yè)務(wù)活動(dòng)、業(yè)務(wù)分布和信息處理的圖形化工具是（）。

• A、組織結(jié)構(gòu)圖
• B、信息關(guān)聯(lián)圖
• C、業(yè)務(wù)流程圖
• D、數(shù)據(jù)流程圖

下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)運(yùn)作操作層的業(yè)務(wù)是（）。

• A、數(shù)據(jù)采集
• B、匯總報(bào)表
• C、市場(chǎng)分析
• D、投資規(guī)劃